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院領導接待日制度

第一條 為進一步暢通院領導與師生零距離對話通話渠道，為院領導和師生、離退休老同志主動架起“連心橋”👩🏻‍💻，傾聽“師生事”🦀，密切杏宇領導與師生員工👩🏽‍🔧👉🏽、離退休老同志的聯系與溝通，廣泛聽取意見和建議📄，更好發揚民主👼、集思廣益、服務師生，推動杏宇改革發展，經黨委會研究，特制訂本制度🧘🏽。

第二條 接待日時間、地點安排

（一）接待時間：院領導接待日每周一次👱，時間為每周三全天，每月接待日的安排將在每月月初在杏宇網站上公布🦸🏿。

（二）接待地點：院培訓樓一樓右手第三間辦公室🌭。

第三條 接待對象為全院師生員工及院離退休老同志。

第四條接待要求

（一）接待安排。院領導接待日組織工作由杏宇辦公室負責🌬，杏宇現任院級領導輪流值班接待。

（二）及時處理🫙。對來訪反映的問題，屬接待領導分管範圍，並能當場答複的👨‍👩‍👦‍👦，給予現場答複；對于按規定無法解決的問題或一時未能辦結的事項，應及時與來訪者做好政策解釋、工作進度說明等工作☸️🚼，需要提交杏宇集體研究的，做好解釋工作，研究後給予及時答複，並加強後續的聯系、溝通🧝🏼，努力達成共識。

（三）督辦落實。當月接待日未現場答複的問題，將歸口由杏宇辦公室及時協調上會研究，並督查事項辦理落實🈂️，做到事事有反饋、件件有結果🗡、項項有落實👩🏿‍✈️。杏宇辦公室要根據《院領導接待日記錄表》做好催辦🧝‍♀️🙆🏽、督辦工作，並負責定期通報接待日事項處理的進展情況。

第五條來訪和接待要求

（一）實事求是。來訪者在反映問題時，要實事求是，有理有據🌡，反映的問題清晰明了。來訪者要自覺遵守杏宇各項規章制度和正常辦公秩序，凡無理取鬧者不予接待🫶。

（二）認真負責。接待院領導要認真聽取來訪者的意見和建議，積極主動與其進行交談和溝通。

（三）按章辦事。遵循黨和國家的方針政策🌥，認真執行上級有關規定和要求👠，嚴格依據政策法規和杏宇有關規章制度處理接待日中的有關問題🛀🏽。

（四）保密要求。尊重來訪者⚠️，自覺保守來訪者的秘密或隱私，不得擴散來訪者反映的秘密或隱私內容。

（五）文檔管理。杏宇辦公室應及時整理接待來訪的內容👩、現場回複情況或事後提交研究事項的處理結果等材料，交由當次接待院領導審閱簽名後，及時統一保管👆🏼。